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[BA202601830]吉林大学校医院保安外包服务采购
招标详情
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相关单位：
***********公司企业信息
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采购信息
| **** | 项目名称****保安外包服务采购 | |
| 校医院 | 经办人毕家驷 | |
| 220000.00 人民币 | 成交金额139200.00 人民币 | |
| **** | ||
| **省-**市-君瑞天城三期43栋101 | 采购单位 | **** |
| 服务完毕验收合格后100%付款。 | ||
| 173****6060 | 服务时间2026年11月28日 至 2027年11月28日 | |
| **** | ||
| 以成交单为准，参考相关内容进行验收。验收程序以甲方职能部门规定为准。 | ||
| 不涉及到服务成果产权的所有权 | ||
| 售后服务承诺 我方一向重视对招标人的服务，为此，我方将以“全心全意为采购人”的服务理念，竭诚为贵方服务。结合本工程的特点和要求和我方自身的条件和潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺： 一、售后服务宗旨 1、****中心，全心全意为招标人服务。 2、确保服务质量，为招标人提供安全、放心的保安服务。 3、建立完善的售后服务体系，及时解决客户问题。 4、持续改进服务质量，提升客户满意度。 二、售后服务内容 1、售后服务范围 （1）保安人员培训及考核：针对新入职保安人员进行岗前培训，确保其具备基本的服务技能和专业知识；定期对在岗保安人员进行考核，确保其服务质量。 （2）安保方案调整：根据招标人需求，及时调整安保方案，确保安全防范措施到位。 （3）突发事件处理：为招标人提供突发事件应急预案，确保在紧急情况下快速、有效地处理问题。 （4）客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解招标人需求，改进服务质量。 2、售后服务流程 （1）接收招标人反馈：设立客服热线，24小时接收客户咨询、投诉和建议。 （2）问题分类：根据招标人反馈，将问题分为常规问题、紧急问题、重大问题等。 （3）问题处理：针对不同类型的问题，采取相应的处理措施。 （4）结果反馈：将处理结果及时反馈给招标人，确保招标人满意度。 （5）持续改进：根据招标人反馈，不断优化售后服务流程，提高服务质量。 三、服务质量承诺 1、响应速度时效 在接到采购人电话时，我方立即响应，及时安排工作，如须到达现场60分钟内到采购人地点。 2、岗位人员持证上岗比例 岗位人员持证上岗比例100% 3、追求完美，全程服务 我们时刻要求员工必须视采购人为“上帝”，想采购人之所想，急采购人之所争，办采购人急需办之事，充分体现“适应采购人、情洒采购人、承诺采购人、满意采购人” 的经营作风，切实把采购人意识贯彻始终，做到项目中标前为采购人服务、服务中对采购人负责，服务后让采购人满意。 4、诚实守信，尊重采购人 我们完全响应贵方的要求，若中标将严格执行投标文件的所有条款，我方保证服从采购人方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中，我们将始终信守合，将履行合同条款作为****中心目标。 5、管理服务承诺 1．管理服务满意率98%以上 2．紧急情况处理率100% 3．人员素质合格率100% | ||
明细清单
| 保安服务 | 名称校医院保安服务 | |
| 项 | 数量1 | |
| ￥139,200.00 | 总价￥139,200.00 | |
| 一、项目概况 （一）项目名称：****2026—2027年度保安外包服务采购项目。 （二）项目编号：以正式磋商文件为准。 （三）采购人：****。 （四）服务期限：1年（2026—2027年度，自合同签订之日起计算）。 （五）服务地点：****（长****开发区修正路1555号）。 （六）值班模式：实行24小时值守，每日早8:00至次日早8:00，每日早8:00交接班，每班保证2名保安员同时在岗，持证上岗。 （七）项目预算：人民币22万元。 二、服务内容 （一）保安服务。为门诊、病房及各出入口提供24小时门岗执勤与巡逻，维护就诊秩序，开展消防安全巡查，做好突发事件应急处置，****机关维护院区治安，完成采购人交办的其他安保工作。 （二）外勤服务。****办公室日常外勤工作及交办的其他工作。 三、人员配备要求 （一）值守安排。实行每日早8:00至次日早8:00的24小时值班制度，每日早8:00交接班，每班保证2名保安员同时在岗。 （二）基本条件。派驻保安员应身体健康、形象良好、品行端正，无违法犯罪记录，年龄不超过55周岁。 （三）持证上岗。派驻****机关核发的《保安员证》，经供应商培训合格后上岗，并将身份证复印件、照片等资料报采购人备案。 （四）劳动用工。供应商须与派驻保安员依法签订劳动合同并缴纳社会保险；保安员发生劳动纠纷的，由供应商负责处理并承担全部责任。 （五）人员稳定。供应商不得随意更换派驻保安员，确需更换的，须经采购人同意。 四、工作要求与劳动纪律 （一）服从管理。保安员须服从采购人管理，遵守医院各项规章制度，按时完成交办任务，接受采购人的工作检查和合理化建议。 （二）文明执勤。执勤时着装整齐、语言文明、手势规范、精神饱满，按要求配备必要装备；熟悉岗位及周边情况，坚守岗位、认真履职。 （三）严守纪律。严禁迟到、早退、脱岗、漏岗；严禁当班饮酒或酒后上岗；严禁在岗期间玩手机、睡觉、打牌或从事与执勤无关的活动；未经批准不得私自换岗、离岗；不得与就诊患者及家属发生冲突；不得****医院信息。 （四）请示报告。执勤中遇紧急情况和重大问题，须及时、具体、准****办公室及有关负责人请示报告，并做好详细记录。 （五）违纪处理。保安员当月发生迟到早退、脱岗漏岗、当班饮酒、不服从管理等违纪行为累计2次（含）以上的，由中标（成交）供应商更换人员，更换期间须保证岗位不空缺；情节严重的，采购人有权要求立即更换。 五、考核与合同管理 （一）合同期限。合同期限为1年，即2026—2027年度。 （二）季度考核。服务期内实行季度考核，每季度考核1次，重点考核出勤在岗、工作纪律、服务质量、任务完成情况及采购人满意度等。 （三）退出机制。季度考核不达标的，采购人有权终止合同；供应商不能按合同履约的，采购人有权终止合同，由此造成的损失由供应商承担。 六、供应商资格要求 （一）供应商应依据《保安服务管理条例》设立，具有独立法人资格，****机关核发的《保安服务许可证》。 （二）供应商应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年无重大违法、违规记录，****政府采购严重违法失信行为记录名单。 （三）本项目不接受联合体投标（响应）。 七、其他说明 （一）报价要求。供应商应报含税总价，报价****服务所需的一切费用。 （二）付款方式。实行分批付款，按中标（成交）合同总价每月结算一次；如遇寒暑假，自动延期至下月统一结算。 （三）履约保证金、质量保证金等事项，以磋商文件及合同约定为准。 （四）本需求文件未尽事宜，由双方协商解决。 | ||
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